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[#TKI® 갈등관리 전문가 자격교육 #갈등관리 프로세스 #릴랙스]
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세삼이네 회사 김 과장님은 별명이 ‘파이터’예요. 부당하다는 생각이 들면 물불 가리지 않고 직언을 하고, 협력사와도 의견 충돌이 잦아요. 김 과장님의 화끈한 모습이 어떨 때는 속 시원하지만, 가끔은 조마조마하고 불편하기도 해요. 갈등상황에서 조금만 더 차분하고 이성적으로 대응하면 좋을 것 같은데... 김 과장님이 만드는 폭풍전야 오피스 라이프, 이대로 괜찮을까요? |
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오늘 스타님을
한 뼘 더  성장시켜줄 이야기 
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| 일단 릴랙스! 갈등상황에 차분히 대처하는 방법 |
| #TKI® 갈등관리 전문가 자격교육 #갈등관리 프로세스 #릴랙스 |
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| 이미치 출처 : 유튜브 '엠뚜루마뚜루: MBC 공식 종합 채널' |
요즘 릴랙스 드링크라는 게 유행이래요. 테아닌(L-Theanine)이라는 아미노산이 신경전달물질인 도파민과 세로토닌 분비에 영향을 끼쳐 마음을 차분하게 해주는 음료인데요. 정신적인 피로를 겪고 있는 건 세삼이뿐만이 아니구나 싶어 쓴 웃음이 지어지더라고요. (관련 기사 보러 가기) |
| 세삼이는 이 릴랙스 드링크를 파이터 김 과장님에게 선물해주고 싶어요. 그만큼 갈등상황에서의 대처가 좀 아쉽거든요. 갈등관리의 5C 원칙에도 차분함(Calmness)이 있어요. 차분함을 유지하면 갈등상황을 객관적으로 볼 수 있는 여유가 생기고, 그러면 합리적인 해결책도 찾을 수 있잖아요. 5C 원칙의 다른 요소가 궁금하다면 아래를 참고해주세요! |
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| TKI로 갈등과 친해지기 : #갈등관리 프로세스 |
| 여러 가지 갈등상황에서 갈등관리 모드를 판단하고 분류한 다음, 실제 나의 상황에 적용하는 것이 갈등관리의 목표예요. 갈등을 겪고 있는 상황과 문제 상황을 분리하여 효과적으로 갈등을 예방, 대응, 해결한다면 시간과 에너지를 효율적으로 사용할 수도 있겠죠. TKI® 갈등관리 유형 검사를 토대로 갈등관리 프로세스를 좀 더 자세히 들여다볼까요? |
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| [TKI® 갈등관리 전문가 자격교육]은 갈등에 대한 정확한 이해를 바탕으로 갈등상황별 실습을 진행하여 팀빌딩, 갈등관리, 리더십, 상담 등 다양한 장면에서의 효과적인 갈등관리 방법을 터득하도록 도와드려요. 갈등관리 전문가가 되어 좀 더 안정적인 조직을 만들어보는 건 어떨까요? |
 다른 시리즈 보러가기
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 心心풀이 퀴즈
- 갈등관리의 5C 원칙 중에 Communication도 있어요. (O/X)
- 사람마다 갈등을 관리하는 방법은 한 가지로 정해져 있어요. (O/X) |
| 정답 : O / X |
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스타님을
한 뼘 더 성장시켜줄 교육 
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| TKI® 갈등관리 전문가 자격교육 |
| TKI®갈등관리 전문가 자격교육은 TKI®(Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument) 갈등관리유형검사를 통해 갈등상황에 적합한 행동유형을 파악하여 조직, 학교, 일상생활에서 효과적으로 갈등을 관리할 수 있는 역량개발 전문가 양성 교육입니다. 누구나 살면서 갈등을 겪을 수 있지만, 갈등을 관리하는 방법은 저마다 다릅니다. 검증된 검사 도구(TKI®)를 활용하여, 대면한 갈등상황에 적절한 갈등관리유형(경쟁/수용/회피/타협/협력)을 이해하고, 개인의 유형(행동)을 갈등상황에 적합하게 활용하여 갈등을 보다 생산적으로 관리할 방법을 공유합니다. (TKI 자세히 보기) |
| ※ 교육장과의 거리 문제, 대면 활동에 대한 부담감 등으로 고민이신가요? 하이브리드 교육 진행으로 온라인/오프라인 중 원하는 형태를 선택하실 수 있습니다. (상황에 따라 온라인 한 가지 방식으로 진행될 수 있습니다.) (하이브리드 교육 자세히 보러 가기) |
 이런 분들이 들으면 좋아요 |
- 기업/기관 인사 · 교육 담당자, 사내 강사, 관리자
- 인사 · 조직 · 경영 분야 컨설턴트
- 상담 및 교육기관 종사자
- 전문 코치, 경력개발 종사자 등 갈등관리에 관심이 있으신 분
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※ 기본 제공 : 교재, 점심식사
※ 할인 혜택 : 동일조직에서 2인 이상 등록 시 10% 할인 |
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