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제목 TKI 갈등관리 전문가 자격교육(8/6~7)
등록일 2021-06-28 조회수     260  
이미지 출처 : 유튜브 'MBCentertainment - 라디오스타'
갈등관리 Skill Up! #4
꼬꼬무 (꼬리에 꼬리를 무는) 언니의 잔소리
안녕하세요. 저는 7살 차이 나는 언니를 둔 25살 최진주라고 합니다.
올해 대학을 졸업하고 서울로 취직하면서 언니와 함께 집을 구해 살고 있는데요. 무조건 본인의 생활패턴에 맞추라고 하는 언니 때문에 매일 매일이 전쟁입니다. 처음에는 언니 말대로 청소도 열심히 하고, 친구와 밤 늦게까지 노는 횟수도 줄이는 등 최대한 노력을 했습니다. 그런데 언니는 제가 하는 모든 일을 탐탁지 않게 생각하고, 최근에는 소비생활이나 언행까지 참견하려고 합니다.
언니는 제가 현명하게 살길 바란다며 잔소리를 하는데, 직장도 모자라 집에서까지 시달리니 너무 힘들어요. 혼자 자유롭게 살고 싶지만 돈도 시간도 없는 사회초년생에게는 하늘의 별 따기 보다 어려운 일인데요.

엄마보다도 더 참견하는 언니, 이런 상황에서 저는 어떻게 해야 할까요?
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Check Point!
  • 중요한 문제이지만 시간과 에너지가 부족한가요?
  • 양측 모두 동등한 권력을 가지고 있으면서 대립하고 있나요?
  • 일시적인 해결책이 필요한가요?
이런 경우라면, 타협을 사용해보세요!
최진주 님께서는 지나친 관심과 조언을 하는 언니와 갈등하는 상황인데요. 집에서도 편히 쉬지 못해 하루빨리 갈등이 해결되는 게 중요해 보입니다. 또한, 새로운 집을 구하기도 어려운 상황이기에 당장의 문제를 해결할 방법이 필요하죠. 체크 포인트의 3가지 질문에 yes라면 소통할 방법을 찾고, 원하는 것과 포기할 것을 명확히 하여 절충안을 마련하기에 적합한 타협형의 해결 방법을 사용해보세요. 언니와 진주님이 생각하는 중요한 가치는 무엇인가를 공유하고 적절히 양보한다면 더욱 효과적으로 갈등을 해소할 수 있을 거예요. (타협형의 특징을 확인해보세요!)
갈등은 상황 자체보다, 어떻게 대처하느냐가 핵심입니다. 살면서 피할 수 없는 갈등 상황엔 저마다 좀 더 적합한 대처 방법이 있습니다. 상황별 적용 가능한 갈등관리유형을 확인하고, 구체적인 Skill을 배우고 싶다면 TKI® 갈등관리 전문가 자격교육에서 확인해보세요. 교육에서는 경쟁/수용/협력/타협/회피 5가지의 상황에 따른 적합한 갈등 대처 방법을 공유합니다.
 
TKI® 갈등관리 전문가 자격교육
언제 어디서나 발생하는 갈등상황, 갈등은 피할 것이 아니라 관리가 필요한 대상입니다. TKI® 갈등관리 전문가 자격교육을 통해 갈등관리 유형을 파악하고, 상황에 따른 가장 적합한 대응 방식을 확인할 수 있습니다. 좀 더 세련되고 현명하게 갈등 상황에 대처하는 방법을 공유해드립니다.
※ 교육장과의 거리 문제, 대면 활동에 대한 부담감 등으로 고민이신가요? 하이브리드 교육 진행으로 온라인/오프라인 중 원하는 형태를 선택하실 수 있습니다. (상황에 따라 온라인 한가지 방식으로 진행될 수 있습니다.) (하이브리드 교육 자세히 보러 가기)
이런 분들이 들으면 좋아요
  • 기업, 기관의 인사 및 교육 담당자
  • 조직 내 관리자
  • 상담 및 교육기관 종사자
  • 인사/조직/경영분야 컨설턴트
  • 전문코치 또는 강사
  • 경력개발 종사자
  • 일시 : 2021년 8월 6일(금) ~ 7일(토), 09:30~17:30 (총 2일, 14시간)
  • 장소 : 어세스타 서울본사 장소안내
  • 비용 : 32만원
※ 기본 제공 : 검사지, 점심식사
※ 할인 혜택 : 동일조직에서 2인 이상 등록 시 10% 할인
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잠깐! 스낵처럼 즐기는 심리 용어
서브리미널 효과 (Subliminal Effect)
쉽사리 인지하기 힘든 무의식적인 자극(음향, 도형, 음악 등)을 제시함으로써 인간의 잠재의식에 영향을 가하는 것을 말해요. 드라마나 영화 속 주인공의 옷과 시계 등을 노출함으로써 구매 욕구를 자극하는 PPL이 바로 이 효과를 이용한 사례입니다. 광고나 홍보임을 알고 있어도 본능적인 욕구를 건드리기 때문에 효과가 큰 마케팅 기법이죠
거울 자아 이론 (Looking Glass Self)
거울 속 자신을 보는 것처럼 다른 사람들이 바라보는 나의 모습, 혹은 다른 사람들이 나에게 기대한다고 생각되는 그 모습을 내 모습의 일부분으로 흡수하여 자아상을 형성해 가는 것을 의미해요. 즉, 타인의 의견에 반응하면서 사회적 자아가 형성된다는 건데요. 예를 들어 자신의 SNS에 달린 댓글이나 피드백을 보고 점점 그들의 기대에 부합하는 방향으로 행동하게 되는 거죠.
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