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FIRO-B 대인관계 전문가 자격교육-기본(2/17~18)

등록일

2023-01-06

스타님의 새해 목표는 무엇인가요? 세삼이의 목표는 편견 없는 참깨 되기!

겉모습과 작은 실수만으로 남을 판단하지 않으려 노력할 거예요. 왜 이런 목표를 세웠냐구요?

그럼 지금부터 편견으로 사람들이 얼마나 많이 바뀌는지 알아볼게요.

이미지 출처 : 유튜브 'KBS N - 무엇이든 물어보살'

직원을 무능하게 만드는 마법?!

'어떻게 하면 부하 직원을 무능하게 만들 수 있을까?' 엉뚱한 질문이죠? 장 프랑수아 만조니 교수는 15년 넘게 3,000명을 만나 ‘리더와 부하의 관계’를 연구하던 중 흥미로운 현상을 포착해요.

바로 '아무리 일 잘 하는 직원이라도 상사로부터 일을 못한다는 의심 받는 순간 실제로 무능해져 버린다'는 것! 이를 '필패 신드롬 (set-up-to fail syndrome)'이라 부르며 '부하 직원이 무능해지는 과정'을 아래와 같이 소개하고 있어요. (기사 보러가기)

부하의 작은 실수를 포착한 리더가 직원의 능력을 의심함
부하의 자존감과 업무 의욕은 점점 감퇴하고 부하 직원은 점점 리더가 불편해짐
리더는 더욱 간섭하고 통제하게 되며, 세부적인 보고를 요청하는 등 마이크로 매니징을 함
부하는 점점 의욕을 잃고, 업무 성과가 나지 않게 되며 상사의 간섭에 반발함
부하는 예의 없고 무능한 직원으로 전락함

필패 신드롬, 멈춰!

LMX (Leader member Exchange) 리더십 이론에 따르면 동일한 리더라도 구성원 개개인과 서로 다른 방식으로 1:1 관계를 맺는다고 하는데요. 이때, 부하 직원을 인그룹(일을 잘 한다고 생각하는 그룹)과 아웃그룹(일을 못한다고 생각하는 그룹)으로 분류하고 이들을 각각 다른 태도로 대하죠.

그리고 이는 부하 직원의 직무 만족, 업무 성과, 조직 이탈 등에도 영향을 미치게 된다고 해요.

그렇다면 필패 신드롬을 예방하고 대인관계를 보다 긍정적이고 건설적으로 수립하기 위한 방법은 무엇이 있을까요? 우선 관계를 맺을 때, 서로 다른 욕구를 가지고 있다는 점을 기반으로 나와 상대의 대인관계 욕구, 특성을 이해하는 게 중요해요!

서로를 오해하거나 갈등이 유발될 수 있는 부분을 파악해 1:1 미팅을 지속적으로 실시해 부하직원의 능력과 성장 가능성을 믿고 격려해주는 거죠.

스타님과 동료의 성숙한 파트너십 구축을 돕는 FIRO-B^® 교육!

FIRO-B^®를 통해서는 개인 간의 근본적인 대인관계 욕구 수준을 점검할 수 있으며, 구성원들의 대인관계 문제를 파악하여 해결 방안을 모색할 수 있어요.

일상 생활과 업무 장면에서 마주하게 되는 다양한 대인관계 이슈 해결 및 팀빌딩, 갈등관리, 리더십, 경력개발 등 다양한 장면에서 활용해보세요!

心心풀이 퀴즈
- 아무리 일 잘 하는 직원이라도 상사로부터 일을 못한다는 의심을 받는 순간 실제로 무능해져 버리는 것을 ㅍㅍ ㅅㄷㄹ이라고 불러요
- 긍정적이고 건설적인 대인관계를 위해서는 나와 상대의 ㄷㅇㄱㄱ ㅇㄱ를 이해하는 게 중요해요!

정답 : 필패 신드롬, 대인관계 욕구

FIRO-B^® 대인관계 전문가 자격교육

FIRO-B^® 대인관계검사는 소속 욕구/통제 욕구/정서 욕구를 바탕으로 개인의 대인관계 욕구 수준을 확인하고, 그에 따른 행동을 살펴보는 검사입니다. FIRO-B^® 대인관계 전문가 자격교육을 통해 나와 타인의 대인관계 욕구를 이해하고 조직 내 팀빌딩, 갈등관리, 리더십, 경력개발 등 다양한 장면에서 활용할 수 있는 전문가가 되어보세요. (자세히 보기)

※ 교육장과의 거리 문제, 대면 활동에 대한 부담감 등으로 고민이신가요? 하이브리드 교육 진행으로 온라인/오프라인 중 원하는 형태를 선택하실 수 있습니다. (상황에 따라 온라인 한가지 방식으로 진행될 수 있습니다.) (하이브리드 교육 자세히 보러 가기)

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