| 2025 / 5 / 14 |
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| 예스맨이 갈등 상황을 극복하는 법 |
| #TKI 갈등관리 전문가 자격 교육 #갈등관리유형 #수용형 |
사회생활에서 갈등은 언제 어디서 어떻게 발생할지 아무도 몰라요. 스타님은 갈등 상황이 발생했을 때 어떤 태도와 결정을 내리시는 편인가요? 세삼이는 아직까지 좋은 게 좋다고 생각해서 원만하게 해결하려고 하는데, 요즘 슬슬 벅차기 시작하더라고요. 때마침 저와 같은 고민을 하는 박대리님의 고민을 듣고 갈등을 어떻게 해결하면 좋을지 함께 고민해볼까요? |
 오늘의 성장 포인트 |
- 수용형 대리님의 고민 살펴보기
- 수용형 갈등 관리 모드의 장단점 이해하기
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 마음에 씨 뿌리기 |
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| 이미지 출처 : 스브스 예능맛집 유튜브 |
다른 사람한테 맞춰주는 게 편한 박대리님의 이야기 |
박 대리님은 4년 차 경영지원팀 대리로, 부드러운 성격과 조화로운 태도로 동료들 사이에서 신뢰를 받고 있어요. 함께 일해본 사람들은 하나같이 “박 대리님께 부탁드리면 문제없이 처리될 거야.”라고 말할 정도로 신뢰가 두터워요. 팀의 요구를 우선시하면서도 타 부서의 요청에도 적극적으로 응하다 보니 여러 팀에서 입을 모아 칭찬을 하는 직원이에요.
하지만 최근 박 대리님은 점점 커지는 피로와 무력감에 시달리고 있어요. 특히 이번 달은 업무가 집중되는 시기였는데요. 팀의 매출 마감 업무 외에도 마케팅팀의 대규모 프로모션 지원 요청, 영업팀의 긴급 보고서 작성 요청이 있어 정신없는 하루를 보내고 있었어요. 그러는 와중에 지난주 금요일에 새로운 예산안을 준비하라는 팀장님의 지시가 더해지면서 업무량이 급격하게 늘어났어요. 이미 과중한 업무로 힘든 상황이기에 처음으로 박대리님은 팀장님께 어려움을 조심스럽게 전달했어요. 그럼에도 “항상 잘 해왔으니 이번에도 믿고 맡길게!”라는 팀장님의 말씀에 결국 고개를 끄덕였어요. 이후 박 대리님은 ‘조금 더 분명하게 말했어야 했나’, ‘내 입장만 고집하면 관계가 틀어지지 않을까’ 하는 고민에 빠졌다고 합니다.
박 대리님은 갈등 상황에서 주로 수용모드를 사용하는 편이에요. 수용 모드는 갈등을 최소화하고 관계를 유지하는 데 효과적이지만, 지나치게 수용적인 태도를 유지할 경우 중요한 상황에서도 본인의 의견이 반영되지 않을 수 있죠. |
 TKI® 갈등관리기법 : 수용형의 갈등해결방식 |
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중요한 순간마다 자신의 생각을 명확히 전달하고, 필요할 땐 ‘단호한 거절’도 할 수 있는 연습이 필요해요. 박 대리님의 갈등 관리 방식이 관계를 유지하는 데는 효과적일 수 있죠. 하지만 장기적으로는 본인의 영향력을 제한하고 피로감을 느낄 수 있다는 점을 깨닫고, 중요한 순간에 자신의 목소리를 낸다면 더욱 신뢰받는 구성원으로 자리 잡을 수 있을 것 같네요. |
Coming Soon!
#협력형 #타협형 #회피형 |
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#경쟁형 |
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[TKI® 갈등관리 전문가 자격교육]을 통해 갈등 상황에 적합한 행동 유형을 파악하여 조직, 개인, 일상생활에서 효과적으로 갈등을 개발해 보세요!
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 마음에 물 주기 |
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 무엇을 배우는 교육일까? TKI 자세히 보기 |
| TKI 검사는 개인의 갈등 유형을 측정하는 심리검사예요. 서로 다른 갈등 관리 방식이 대인관계와 조직 내 역동에 미치는 영향을 이해하기 위한 목적으로 활용되는 검사 중 전 세계에서 가장 많이 판매되고 있어요. |
 어떻게 적용할 수 있을까? |
| TKI 검사는 두 가지 행동 차원(자기주장성, 타인수용성)을 바탕으로 갈등관리 유형(경쟁형, 협력형, 타협형, 회피형, 수용형)을 이해하여 일상 및 조직에서 발생하는 다양한 갈등 상황별 해결 역량을 키워 업무와 실생활에 적용할 수 있어요. |
 어떤 이점이 있을까? |
교육을 이수하면 TKI 검사를 구매할 수 있는 자격이 주어져요.
TKI 검사를 활용하여 팀빌딩, 갈등 관리, 리더십, 상담 등 다양한 장면에서의 갈등 해결에 도움을 줄 수 있어요. |
- 일시 2025년 6월 26일(목) ~ 27일(금), 09:30 ~ 17:30 (총 2일, 14시간)
- 장소 (오프라인) 어세스타 서울본사 장소안내, (온라인) Zoom
- 신청자격
- 기업/정부/공공기관의 관리자, 인사·교육 담당자
- 상담 및 교육기관 종사자
- 인사/조직/경영분야 컨설턴트
- 전문 코치
- 강사
- 경력개발 종사자
- 비용 35만 원
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※ 기본 제공 : 교재, 온라인 검사지, 점심식사
※ 할인 혜택 : 동일 조직에서 2인 이상 등록 시 10% 할인 |
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