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스타님도 승진의 기쁨과 동시에 부담을 느껴본 적 있나요?  오늘의 사연을 보내준 이팀장님도 지금 그런 상황인가봐요.  결정을 내려야 하는 상황에서 자꾸 도망치게 된다고 하는데 너무 공감돼요! 스타님도, 이팀장님도, 저 세삼이도 이런 상황을 어떻게 헤쳐 나가면 좋을까요?  |
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오늘 스타님을
한 뼘 더  성장시켜줄 이야기 
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스트릿 갈등 파이터 : 묵묵부답 이팀장님  |
| #TKI® 갈등관리 전문가 자격교육 #사연 #걱정 |
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| 이미지 출처 : 유튜브 'LG그룹' |
안녕하세요, 저는 테크 회사에 다니고 있는 이팀장입니다. 최근 승진해 개발팀을 맡게 되었는데 처음에는 회사로부터 일에 대한 열의와 능력을 인정받았다는 생각에 기뻤어요.  하지만 팀장이 되고 나니 현업 부서와 함께하는 미팅에서 즉각적인 결정이나 의견을 요구받는 경우가 자주 발생하는 게 문제였죠.  정보가 충분하지 않은 상황에서 어떤 결정을 내린다는 것이 쉽지도 않을뿐더러, 저희는 서포트 조직이기 때문에 현업 부서가 고객사와 소통하여 결정해야 한다고 생각하거든요. 그래서 생각해 보겠다고 한 뒤 답변하지 않는 경우도 종종 있어요.  |
팀원일 때는 정확하게 내 업무만 잘 처리하면 되었는데 팀장이 되고 나니 결정이나 의견을 강요받는 것이 불편하네요. 또 제가 결정하고 의견을 내야 하는 사안이 맞는 것인지 확신이 없기도 하고요. 요즘은 타 팀과 함께하는 회의만 있으면 불편한 마음에 가슴이 두근두근해요. 저에게 아무 질문도 하지 않고 회의가 끝났으면 좋겠다는 것이 솔직한 심정이에요.  |
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세상에 나쁜 갈등관리유형은 없다. #회피형  |
이팀장님은 갈등의 존재를 인식하면서도 갈등을 억제하려고 하거나 철회하는 회피형입니다. 이러한 회피형은 어떻게든 될 거라는 생각으로 현재의 문제나 사안을 간과하거나 방치하는 특징이 있죠. 회피형은 문제를 내버려 둠으로써 긴장을 줄이고 시간을 확보하려는 모습을 보여요. 문제가 사소하거나 갈등에 개입하는 위험이 이익을 넘어선 긴장 상태일 때는 회피형이 장점이 돼요. 하지만 이를 과하거나 저조하게 사용하면 오히려 갈등이 심화될 수 있는데요.  |
| 회피형을 과도하게 사용할 경우 |
- 자신의 의견이나 아이디어가 주목받지 못할 수 있어요.
- 문제가 악화되거나 필요 이상으로 복잡해질 수 있어요.
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| 회피형을 저조하게 사용할 경우 |
- 무리한 활동과 에너지 소진으로 스트레스를 받을 수 있어요.
- 다른 사람들이 스스로 해결책을 찾을 기회를 박탈할 수 있어요.
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이팀장님의 경우 갈등 상황에서 회피형을 과도하게 사용해 문제를 더 복잡하게 만들 수 있어요.  현업 부서에서 개발 팀장에게 의견을 요청하는 이유를 파악하여 논의하거나, 개발팀에서 결정할 사안이 아니라는 의견을 피력하지 않고 현 상황을 피하고 있기 때문이죠. 이런 상황에서 현업 부서는 이팀장님이 회사 일에 관심이 없거나 지나치게 몸을 사린다고 오해할 수 있어요.  |
 다른 시리즈 보러가기
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갈등관리유형은 회피형을 비롯해 경쟁/수용/협력/타협/회피 5가지로 나뉩니다. 갈등 상황에서 각자가 사용하는 갈등관리유형과 강도는 모두 달라요. TKI® 갈등관리 전문가 자격교육에서는 본인의 갈등관리유형을 알아보고, 상황별 적용 가능한 갈등관리유형과 구체적인 Skill을 배워보세요.  |
 心心풀이 퀴즈
- 갈등의 존재를 인식하면서도 갈등을 억제하려고 하거나 회피하는 갈등관리 유형은 ㅎㅍㅎ이에요!
- 이 유형을 과도하게 사용할 경우 다른 사람들이 스스로 해결책을 찾을 기회를 박탈할 수 있어요! (O/X) |
| 정답 : 회피형, X |
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스타님을
한 뼘 더 성장시켜줄 교육
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| TKI® 갈등관리 전문가 자격교육 |
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 이런 분들이 들으면 좋아요 |
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- 일시 : 2023년 3월 14일(화) ~ 15일(수), 9:30 ~ 17:30 (총 2일 14시간)
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- 비용 : 32만 원
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