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[TKI® 갈등관리 전문가 자격교육]
 수료 교육생 상세 후기! |
TKI® 갈등관리 전문가 자격교육은, 갈등 상황에 적합한 행동유형을 파악하여 조직, 개인, 일상생활에서 효과적으로 갈등을 관리할 수 있는 역량개발 전문가를 양성하는 교육 과정이에요!  기업교육 강사로 활동 중인 실제 교육 수료생 천OO 스타님은 TKI® 갈등관리 전문가 자격교육을 스타님에게 추천하고 싶다고 하셨는데요!  과연 교육을 수강하고, 어떤 점이 달라지고, 어떤 가치를 얻으셨을까요?  지금 바로 들어보시죠! |
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| Q1. 교육을 들으신 이유가 무엇인가요? |
 현재 기업에서 기업교육 강사로 활동하고 있으면서 갈등관리 관련한 강의도 진행하고 있습니다. 도서와 논문을 보면서 교안을 작성하고, 강의를 하면서 뭔가 부족하다는 생각과 제대로 강의를 하고 있는 것이 맞는지에 대한 의문이 생겼습니다.  그래서 좀 더 깊이 있고 전문성을 가진 강사님들께 내용을 제대로 배우고 싶었습니다. |
그렇게 교육기관을 찾던 중 어세스타를 알게 되었고, 이왕 공부하는 부분에서 자격증도 함께 취득하면 더 좋겠다는 생각이 들어 신청하게 되었습니다.  또한 기업에서 강의를 진행하면서 이론에만 집중하다 보니 실사례는 어떤 부분들이 있는지도 궁금하여 강사님들 수업에서 듣고 싶기도 하였는데, 두 분 다 현장에서의 실사례를 말씀해 주셔서 넘 좋았네요.  |
| Q2. 교육 이수 전과 후, 달라진 점이 있다면 무엇인가요? |
 우선 갈등의 5가지 유형에 대해 더 깊이 알게 되었습니다.  그냥 그 갈등의 유형에 대해서 좀 더 집중하여 강의를 했는데, 이제는 그 상황을 좀 더 깊이 들여다보아야 함을 알게 되었습니다. 그리고 사람의 유형보다는 상황이 중요하고, 왜 습관적으로 이 유형을 쓰는지 그리고 득과 실이 무엇인지를 아는 자기인식이 중요하다는 것을 알게 되어 좋았습니다. 여러 도서를 보며 공부할 때는 '갈등은 관리하는 것이다'까지 깨달았는데, 교육 후에는 어떻게 관리를 해야 하는지 HOW 부분을 알 수 있어 좋았습니다.  |
이제 강의에서 꼭 필요한 이론을 교안에 넣겠지만 강사 자체가 실사례를 많이 경험하고, 조직에서의 사례들도 발굴하여 활용하는 것이 더 중요함을 알게 되었습니다.  2일 차에서 강사님의 실사례를 함께 이야기해 주시면서 강의를 하실 때 더 깊이 알게 되고, 이해도가 높았는데 저 역시 이런 방법을 활용해야 함을 알았습니다.  이제 교안 작성에서 현장 강의에서 많이 달라질 모습이 기대됩니다. 감사합니다. |
| Q3. 교육이 유익하고 전문적인가요? 또, 어떤 능력을 향상시켰나요? |
 처음에는 제가 알고 있는 이론의 내용들이라 큰 기대를 하지 않았습니다.  자격증 취득에 좀 더 몰입했습니다. 하지만 강의가 계속 진행됨에 따라 직접 실습해 보고 작성하고 대화를 나누면서 개인적으로 경험한 모든 내용들이 강사가 아닌 교육생으로 경험할 수 있는 부분들이라 큰 도움이 되었습니다.  |
그룹을 바꿔가며 다른 교육생분들과 이야기를 나누고 조직의 사례, 개인의 사례를 나누면서 다양한 갈등에 대해 알게 되었고, 강사님 두 분의 피드백을 통해 강사는 이렇게 활동하는 것이라고 자세히 알게 되었습니다.  좀 더 중립적으로 이야기할 것은 하고, 전달해야 하는 것은 명확하고 확실하게 전달하시는 모습에서 더 많은 이론 공부가 아직 필요하구나 생각이 들었습니다. 그리고 강사들이 자격증 취득을 위해 듣는 과정이라 생각했는데, 교육을 들으며 교육생분들의 직업을 문의했더니 일반인과 직장인이 많이 계시는 것을 보고 '강사로서 더 분발해야겠구나' 생각도 들었습니다.  역시 공부에는 끝이 없음을 다시 한번 더 실감한 교육이었습니다. |
그리고 이론만 전달할 것이 아니라 강사의 실사례와 조직에서의 실사례를 공유하는 것이 정말 중요함을 알게 되었고, 이 부분을 어떻게 잘 발굴할 것인지 지금의 저에게 숙제로 남았습니다.  실제 강의를 가면 갈등관리는 3시간 안팎으로 진행하는데, 말씀 주신 내용으로 진행하기에는 그 많은 내용을 담을 수 없다는 생각이 들었습니다.  그래서 다시 커리큘럼을 고민해야겠다는 과제도 남았네요. 자격증 취득을 위한 과제도 중요한데 개인적인 과제가 더 걱정입니다. |
| Q4. 교육에서 습득한 지식을 실무에서 어떻게 적용할 수 있을까요? |
 교육을 듣고 습득한 지식으로 저만의 갈등관리 커리큘럼을 작성해 보려고 합니다. 기존 강의 내용에서 업데이트를 하되, 상황과 감정에 대한 부분을 좀 더 깊이 공부해서 적용하려고 합니다. 교육 시간에 이야기 주셨던 비폭력 대화와 감정 코칭 도서를 자세히 여러 번 더 읽고 녹여낼 수 있는 방법을 찾아야 할 것 같습니다. 이와 함께 주셨던 조직 사례도 더 꼼꼼히 읽어보고 입장과 욕구, 상황, 가치를 찾는 것에도 개인적으로 더 힘을 실어 공부하려고 합니다.  |
그리고 개인적으로는 갈등 유형을 아는 것에서 그치지 않고 지인들과 현재 근무하는 조직의 구성원들에게 다시 한번 해봐야겠다는 생각을 강력하게 하였습니다.  사실 리더와 대화에서도 감정에 좀 더 깊이를 둔 것 같아 후회가 되는 대화가 하나 있습니다. 다시 시간을 내어 대화를 하면서 오늘 배운 스킬을 활용하여 원만한 대안이 나올 수 있도록 해야 할 것 같습니다.  TKI 검사지를 읽는 방법 또한 잘 활용을 하려고 합니다. 숫자와 그래프를 보는 방법이 헷갈렸는데, 두 강사님 덕분에 이제는 교육생에게 자세히 잘 설명해 줄 수 있게 되었습니다. 그리고 검사를 왜 해야 하는지, 일반 간이 검사지를 사용하면 안 되는 부분도 알게 되어 현장에서 검사지를 활용한 결과에 대해 잘 전달해야 함을 알게 되었습니다.  |
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스타님을
한 뼘 더  성장시켜줄 교육
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| TKI® 갈등관리 전문가 자격교육 |
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| 언제 어디서나 발생하는 갈등상황, 갈등은 피할 것이 아니라 관리가 필요한 대상입니다. TKI® 갈등관리 전문가 자격교육을 통해 갈등관리 유형을 파악하고, 상황에 따른 가장 적합한 대응 방식을 확인할 수 있습니다. 좀 더 세련되고 현명하게 갈등 상황에 대처하는 방법을 공유해드립니다. (TKI 자세히 보기) |
| ※ 교육장과의 거리 문제, 대면 활동에 대한 부담감 등으로 고민이신가요? 하이브리드 교육 진행으로 온라인/오프라인 중 원하는 형태를 선택하실 수 있습니다. (상황에 따라 온라인 한가지 방식으로 진행될 수 있습니다.) (하이브리드 교육 자세히 보러 가기) |
이런 분들이 들으면 좋아요  |
- 기업, 기관의 인사 및 교육 담당자
- 조직 내 관리자
- 상담 및 교육기관 종사자
- 인사/조직/경영분야 컨설턴트
- 전문코치 또는 강사
- 경력개발 종사자
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- 일시 :
[3차시] 2023년 8월 25일(금) ~ 26일(토), 9:30 ~ 17:30 (총 2일 14시간)
[4차시] 2023년 10월 13일(금) ~ 14일(토), 9:30 ~ 17:30 (총 2일 14시간)
- 장소 : 어세스타 서울본사 장소안내
- 비용 : 32만 원
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※ 기본 제공 : 검사지, 점심식사
※ 할인 혜택 : 동일조직에서 2인 이상 등록 시 10% 할인 |
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