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[#TKI® 갈등관리 전문가 자격교육 #갈등모드 #갈등관리플래너]
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스타님은 갈등이라는 단어를 들었을 때 어떤 감정이나 생각이 떠오르나요? 누군가에게는 마냥 피하고 싶은 골칫거리로 느껴질 수 있고, 또 어떤 사람에게는 건설적인 성장을 위한 필수적인 과정으로 생각될 수도 있습니다. 두 사람 이상이 모이면 일상이나 직장 생활 속에서 자연스럽게 겪게 되는 갈등 상황! 갈등이 마냥 없기를 바라는 것보다, 갈등을 건강하게 관리하는 법에 대해 배워보는 것은 어떨까요?  |
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오늘 스타님을
한 뼘 더  성장시켜줄 이야기 
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갈등을 건강하게 관리하는 법  |
| #TKI® 갈등관리 전문가 자격교육 #갈등모드 #갈등관리 플래너 |
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| 이미지 출처 : 유튜브 ‘MBCentertainment - 무한도전’ |
“상대방이 무슨 질문을 해도 모르겠다고 대답해서 답답해요.”
“상대방이 높은 톤으로 예의 없이 말할 때 화가 나요.”
“나는 진지한데, 상대방은 장난스럽게 대응할 때 분노가 치솟아요.” |
위의 예시와 같이 갈등 상황 속에는 부정적인 감정과 긴장감이 들어요. 무엇보다 상대방의 태도, 말투 등에 민감하게 반응하게 되는데요.  이때 드는 생각이나 감정을 우선 멈추는 것이 중요해요. 객관적으로 상황을 파악하는 데 방해가 되기 때문이에요. 더불어 상대나 상황과 관계없이 내가 습관적으로 사용하는 갈등모드를 아는 것이 중요한데요. 그럼 갈등모드가 무엇인지 알아볼까요?  |
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| TKI®갈등관리 검사는 자기주장성과 타인수용성의 두 축을 중심으로 5가지 갈등모드의 결과를 제시해요. 사람들은 갈등이 발생하면 자신의 갈등모드를 중심으로 상황을 이해하고 해결하기를 바라는 경향이 있어요. 하지만 건강한 갈등 관리를 위해서는 상황에 따라 적절한 갈등모드를 선택하여 대응을 달리하는 것이 필요하답니다. |
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- 경쟁형 : 자기주장성 ↑& 타인수용성 ↓
- 회피형 : 타인수용성 ↑ & 자기주장성 ↓
- 협력형 : 자기주장성 & 타인수용성 모두 ↑
- 수용형 : 타인수용성 & 자기주장성 모두 ↓
- 타협형 : 자기주장성 & 타인수용성 모두 중간
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 신속하고 빠른 결정과 입장 고수가 필요할 때는 경쟁형! 시간이 필요하거나 제3자의 개입이 필요할 때는 회피형! 다양한 의견 수렴과 통합적 해결책이 필요할 때는 협력형! 우호적 관계 유지 및 상대에게 더 중요한 사안일 때는 수용형! 양쪽의 힘이 비슷하거나 임시적인 절충안이 필요할 때는 타협형!
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| TKI®갈등관리 전문가 자격교육에서는 [갈등관리 Planner]를 통해 상황을 파악하고, 이에 따라 다른 갈등모드를 적용할 수 있는 단계적 접근법과 실습을 제공합니다. 교육을 통해 체계적이고 구체적인 갈등관리 스킬을 배워보세요. |
 心心풀이 퀴즈
- 갈등모드는 자기ㅈㅈㅅ과 타인ㅅㅇㅅ이라는 두 가지 축에 의해 결정되는 갈등관리 스타일을 의미해요.
- 습관적으로 자신의 갈등모드를 사용하기보다는, 상황에 맞는 갈등모드를 찾아 적용하는 것이 중요해요. (O/X) |
| 정답 : 주장성/수용성, O |
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스타님을
한 뼘 더 성장시켜줄 교육 
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| TKI® 갈등관리 전문가 자격교육 |
| 언제 어디서나 발생하는 갈등상황, 갈등은 피할 것이 아니라 관리가 필요한 대상입니다. TKI® 갈등관리 전문가 자격교육을 통해 갈등관리 유형을 파악하고, 상황에 따른 가장 적합한 대응 방식을 확인할 수 있습니다. 좀 더 세련되고 현명하게 갈등 상황에 대처하는 방법을 공유해드립니다. (TKI 자세히 보기) |
| ※ 교육장과의 거리 문제, 대면 활동에 대한 부담감 등으로 고민이신가요? 하이브리드 교육 진행으로 온라인/오프라인 중 원하는 형태를 선택하실 수 있습니다. (상황에 따라 온라인 한가지 방식으로 진행될 수 있습니다.) (하이브리드 교육 자세히 보러 가기) |
 이런 분들이 들으면 좋아요 |
- 기업, 기관의 인사 및 교육 담당자
- 조직 내 관리자
- 상담 및 교육기관 종사자
- 인사/조직/경영분야 컨설턴트
- 전문코치 또는 강사
- 경력개발 종사자
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- 일시 : 2023년 11월 14일(화) ~ 15일(수), 9:30~ 17:30 (총 2일, 14시간)
- 장소 : 어세스타 서울본사 장소안내
- 비용 : 32만 원
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※ 기본 제공 : 검사지, 점심식사
※ 할인 혜택 : 동일조직에서 2인 이상 등록 시 10% 할인 |
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