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| 스타님! 한번 들어 보세요, 회사에서 곁을 주지 않기로 유명한 김 과장님이 있어요. 저는 그분이 이전에 하셨던 업무를 이어서 하다 보니 문서에서 그분 이름을 워낙 많이 보게 됐는데요. 그러면서 알게 모르게 친밀감이 생긴 것 같은 느낌적인 느낌이 들었어요! 마치 과장님을 어느 정도 알고 있다는 생각과 함께 말이죠. 저와 일면식도 없는 과장님인데… 신기하죠? |
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오늘 스타님을
한 뼘 더  성장시켜줄 이야기 
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내적 친밀감이 있으면 갈등관리가 쉬워져요!  |
| #TKI® 갈등관리 전문가 자격교육 #내적 친밀감 #갈등관리 |
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| 이미치 출처 : 유튜브 ‘사피엔스 스튜디오’ |
| 스타님은 내적 친밀감이라는 말 들어 보셨나요? |
친밀감이라는 말은 많이 들어봤는데, ‘내적 친밀감’이라?  이 말이 생소하신 분도 있으실 텐데요. 2016년부터 언급량이 꾸준히 증가하고 있는 단어입니다. 내적 친밀감은 잘 모르는 사람인데 뭔가 나랑 비슷한 것 같다고 친밀감을 느낄 때, 직접적인 교류를 안 했는데도 미디어 등으로 많이 접해서 친밀감이 쌓였을 때, 온라인 등을 통한 교류가 있어서 나름의 라포(rapport, 사람과 사람 사이에 생기는 상호 신뢰)가 쌓였을 때, 공통의 관심사가 있을 때 등에 쓰는 말입니다. |
내적 친밀감은 갈등 상황에서 중요한 열쇠가 될 수 있는데요.  내적 친밀감이 쌓인 사람은 나와 다른 주장을 해도 반감이 들기보다 색다른 의견으로 여기며 열린 마음으로 받아들일 수 있기 때문이죠.  친밀감이 있으면 귀를 기울이고 이해하려고 노력하기에, 갈등 해결의 첫 단추인 상호 이해를 기반으로 한 의사소통이 가능해집니다.  (관련 영상 보러 가기) |
| 그렇다면, 서로 불편한 갈등 상황에서도 내적 친밀감을 형성해 마음으로 맞닿을 방법은 없을까요? 갈등 상황에서 어떻게 반응하고 대처하는지 서로의 스타일을 이해하면 갈등 관리라는 공통의 관심사로 내적 친밀감이 향상될 수 있습니다. [TKI® 갈등관리 전문가 자격교육]은 갈등에 대한 정확한 이해를 바탕으로 갈등 상황별 실습을 통해 팀 빌딩, 갈등관리, 리더십, 상담 등 다양한 장면에서 갈등을 효과적으로 관리할 수 있게 도와드립니다. |
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| TKI로 갈등과 친해지기 : #갈등 상황에서 보이는 2가지 행동 |
| TKI® 갈등관리 유형 검사는 갈등 상황에서 나타나는 개인의 행동을 측정하기 위해 제작되었습니다. ‘갈등’이란 서로 상충하는 두 가지 욕구나 기회 혹은 목표에 부딪혔을 때 일어나는 심리적 현상인데요. 이때 사람들이 보이는 행동은 두 가지 차원인 ‘자기주장성’과 ‘타인수용성’으로 설명할 수 있습니다. |
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 자기주장성 : 자신의 주장을 관철하려고 노력하는 정도- 타인수용성 : 상대의 주장을 만족하게 하려고 노력하는 정도
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| 얽히고설킨 갈등 상황에서 기본적으로 사람들이 보이는 행동을 이해하는 데 도움이 되셨나요? 5가지 갈등관리 모드는 ‘자기 주장성’과 ‘타인 수용성’ 두 가지 기본 분류의 높고 낮은 정도에 따라 분류되는데요. 갈등 상황에서 보이는 5가지 모드의 특징은 다음 시리즈에서 안내해 드릴 테니 기대해 주세요! |
 다른 시리즈 보러가기
TKI로 갈등과 친해지기 #조금만 기다려 주세요! #5가지 갈등관리 모드 #갈등관리 프로세스
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 心心풀이 퀴즈
- ㄴㅈ친밀감은 잘 모르는 사람인데 뭔가 나랑 비슷한 것 같아 친밀감을 느낄 때 쓰는 말이에요.
- 갈등 상황에서 보이는 행동은 자기주장성과 ㅌㅇㅅㅇㅅ으로 설명할 수 있어요. |
| 정답 : 내적, 타인수용성 |
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스타님을
한 뼘 더 성장시켜줄 교육 
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| TKI® 갈등관리 전문가 자격교육 |
| TKI®갈등관리 전문가 자격교육은 TKI®(Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument) 갈등관리유형검사를 통해 갈등상황에 적합한 행동유형을 파악하여 조직, 학교, 일상생활에서 효과적으로 갈등을 관리할 수 있는 역량개발 전문가 양성 교육입니다. 누구나 살면서 갈등을 겪을 수 있지만, 갈등을 관리하는 방법은 저마다 다릅니다. 검증된 검사 도구(TKI®)를 활용하여, 대면한 갈등 상황에 적절한 갈등관리유형(경쟁/수용/회피/타협/협력)을 이해하고, 개인의 유형(행동)을 갈등상황에 적합하게 활용하여 갈등을 보다 생산적으로 관리할 방법을 공유합니다. (TKI 자세히 보기) |
| ※ 교육장과의 거리 문제, 대면 활동에 대한 부담감 등으로 고민이신가요? 하이브리드 교육 진행으로 온라인/오프라인 중 원하는 형태를 선택하실 수 있습니다. (상황에 따라 온라인 한가지 방식으로 진행될 수 있습니다.) (하이브리드 교육 자세히 보러 가기) |
 이런 분들이 들으면 좋아요 |
- 기업/기관 인사 · 교육 담당자, 사내 강사, 관리자
- 인사 · 조직 · 경영 분야 컨설턴트
- 상담 및 교육관 종사자
- 전문 코치, 경력개발 종사자 등 갈등관리에 관심이 있으신 분
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- 일시 : 2024년 02월 16일(금) ~ 02월 17일(토) 9:30 ~ 17:30 (총 2일, 14시간)
- 장소 : 온/오프라인(변동가능) 장소안내
- 비용 : 35만 원
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※ 기본 제공 : 교재, 점심식사
※ 할인 혜택 : 동일조직에서 2인 이상 등록 시 10% 할인 |
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