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의사소통 역량개발 과정
의사소통 역량개발 과정 의사소통 역량은 일상에서는 물론 기업과 조직에서도 가장 기본이고 핵심이 되는 역량입니다.
‘의사소통 역량개발 과정’ 은 어세스타가 2023년 새롭게 선보이는 프로그램 중 하나로, 의사소통 프로세스와 장애요인, 원활한 의사소통을 위한 지원적 소통을 학습하고, 이와 관련된 시뮬레이션 과제를 수행해보며 의사소통 역량을 개발할 수 있도록 돕는 교육입니다.
본 교육에서는 역량이라는 개인의 내재적 특성을 객관적으로 관찰가능한 행동 지표로 도출하고 행동과학 관점에서 역량 수준의 차이를 어떻게 구분하고 정의하는지 알려드립니다. 또한 의사소통 역량의 수준별 행동 특성을 도출하고, 역량의 평가부터 과제 수행 및 현장 적용까지 의사소통 역량을 개발하는 데 도움이 되는 구체적인 방법을 알려드립니다.
교육 특징
  • 의사소통 역량개발에 초점을 맞춘 시뮬레이션 과제 수행으로 효율적인 의사소통 역량향상을 지원합니다.
  • 지원적 소통을 활용하는 시뮬레이션 과제 수행을 통해 자신의 의사소통 역량 수준을 객관적으로 평가하고 행동변화 방법을 학습합니다.
  • 어세스타 전문 퍼실리테이터(FT) 및 동료의 즉각적인 피드백을 활용하여 교육의 효과성을 극대화 합니다.
교육 내용
1일차
  • 1. 오리엔테이션 : 역량 및 역량개발의 이해
  • 2. 의사소통 프로세스, 장애요인 및 지원적 소통의 8가지 특성 이해
  • 3. 지원적 소통을 활용하는 시뮬레이션 과제 숙지 및 수행
  • 4. 트리오모델을 통한 동료 및 퍼실리테이터(FT) 피드백
  • 5. 의사소통 역량개발 과정의 적용 계획 수립
교육시간: 09:30~17:30 (1일 7시간), 교육비: 20만원 (점심제공)